建行邯郸分行扎实推进“征信权益保护站”建设

为深入贯彻落实人民银行工作要求，进一步提升分行征信服务工作质量，建行邯郸分行组织开展“征信权益保护站”建设工作，切实推进征信维权前端化解和源头治理，保障信息主体的合法权益。

通过统筹规划部署，审慎遴选试点，规范物理环境建设，最终设置建行邯郸人民路支行、复兴区支行为“征信权益保护站”，每个站点配备2名熟悉征信业务、沟通能力强、具备丰富纠纷处理经验的征信权益保护员。自成立以来，通过大屏投放宣传海报循环播放，积极营造正规渠道征信维权的社会氛围。此外高效响应维权诉求，截至目前处理征信异议4笔，客户满意度百分之百，有效畅通了客户维权渠道。

分行此次系列宣传活动覆盖客户300余人次，显著拓宽了征信宣传的广度和深度，有力提升了当地公众对征信工作的认知程度，为构建诚实守信的营商环境贡献了建行力量。

（通讯员：张玉凤）